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图说：今天早上8时上海虹桥站实况 采访对象供图（下同）

新民晚报讯（记者 金志刚）人们在五一出行的热情“居高不下”。记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，昨天（4月29日），铁路上海站完成到发旅客114.45万人次，其中，发送旅客65.09万人次，到达旅客49.36万人次，创单日旅客发送量、到发客流总量历史新高。4月30日，铁路上海站客流高峰持续，预计到发旅客105.7万人次，其中发送旅客61万人次，到达旅客44.7万人次。

记者另从中国铁路上海局集团有限公司获悉，昨天长三角铁路发送旅客逾355万人次，较2019年同期增长2.3%；今日长三角铁路预计发送旅客360万人次左右，将持续迎来假日出行大客流。

图说：上海虹桥站客服专员引导旅客有序进站

今天，铁路上海站客流主要集中在沪宁、沪杭、中原、湖北等地区，增开至江西、连镇、中原、安徽、沪杭等方向列车30列。从车票预售情况来看：西北、东北、京津、安徽、沪宁苏北等方向有少量余票。具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准。

为提升旅客出行体验，铁路上海站不断延伸服务“触角”，在各站区设立“客服专员”，设定包保区域，主动出击，提前发现重点旅客，“首问首责”、“一帮到底”、全程陪同，为旅客解决出行困难，提高出行品质；开设“银发服务慢窗口”，提供人工现金办票、12306网站注册协助等便捷出行服务，让老年、脱网旅客通过“慢”窗口“快”出行，旅途更加顺畅。此外，上海站站台采用全新实景照片式引导标识，一改以往“文字+符号”的单一形式，让引导标识更加直观、清晰、简洁，便于旅客准确、快速识别。

图说：上海虹桥站遗失物品小仓库

五一假期，铁路上海站各站区遗失物品处忙碌异常，仅上海虹桥站4月28日、29日两日，就捡拾登记遗失物品1619件。不少旅客将自己的行李物品遗忘在候车室座椅旁、列车行李架上，或是在匆忙过安检的时候不小心错拿了别的旅客的行李，更有身份证、手机等小件物品无意间遗失，连自己都不记得忘在了哪里……

铁路部门提醒广大旅客：请大家乘坐火车出行时务必注意保管好随身携带的行李物品，经常查看，防止有遗忘、丢失、错拿行李等情况。如果不慎在火车站、列车上遗失了物品，可以拨打铁路客服热线12306求助，也可以登录12306.cn网站或铁路12306手机 APP进行遗失物品登记，工作人员会及时将信息反馈给您。