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1、解决方法一：首先找到下面这个文件夹： C:documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates会看到“***.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。

2、如果找不到这个文件夹：可将 C:documents andSettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates复制粘贴到地址栏即可找到 ***.dot 这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除. 解决方法二： 1.进入C:documents and SettingsUserApplication DataMicrosoftTemplates。

3、其中“User”是当前windows登录的用户名。

4、注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。

5、 2.找到***.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。

6、 3.启动word，一切恢复正常。

7、 说明：***.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。

8、如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。

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